想用四化管理弘揚企業(yè)文化，首先要理解四化管理的內涵，四化管理指：標準化、規(guī)范化、集約化、人本化。標準化可以理解為一把尺子，標準化管理就是要為管理工作提供依據(jù)；規(guī)范化體現(xiàn)為一個“約”字，規(guī)范化管理就是要約束各類管理行為；集約化好比一個“拳頭”，集約化管理就是要整合管理資源，實現(xiàn)下級與上級和個人與集體的有機結合與利用；人本化則體現(xiàn)為“人性”，人本化管理就是各方面要體現(xiàn)人性化的效果。標準化和規(guī)范化是基礎工作，集約化和人本化體現(xiàn)在標準化管理和規(guī)范化管理的過程中，實施四化管理是一個有機的整體，也是弘揚企業(yè)文化的有效途徑。

在總公司和分公司的正確領導和支持下，四公司濰坊監(jiān)理部嚴格遵守監(jiān)理合同，認真遵從各級領導的指示要求，嚴格崗位責任，認真踐行“四化”管理：以標準化為依據(jù)，不斷提高監(jiān)管力度；以規(guī)范化為方式，以此保障工程施工質量；以集約化為手段，來確保工程進度；以人本化為核心，推進文明施工；努力做好“五控、兩管、一協(xié)調“的監(jiān)理工作。

一、與時俱進、科學統(tǒng)一的標準是弘揚企業(yè)文化的根本保證

我公司有一套標準的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的主線，濰坊監(jiān)理部嚴格按總公司企業(yè)文化的統(tǒng)一標準進行管理：統(tǒng)一標準著裝、統(tǒng)一標準用語、辦公場地懸掛標準的企業(yè)文化宣傳展板、彩旗門牌等只要能展示東泰標識的地方都按東泰統(tǒng)一的標識進行展示。企業(yè)文化、企業(yè)精神和這種文化氛圍下形成的責任心、事業(yè)心、工作熱情和團結協(xié)作的信念已成為企業(yè)管理上的核心競爭優(yōu)勢。

在組織機構上監(jiān)理部權力義務分工明確；在規(guī)章制度上建立健全了制度體系，崗位經(jīng)濟責任制考核管理辦法、崗位職責、企業(yè)文化考核管理辦法等，進一步健全了服務工作標準和各崗位工作規(guī)范和流程，實現(xiàn)了企業(yè)文化構建目標的細化、量化、具體化，增強了可操作性，為弘揚企業(yè)文化的發(fā)展提供了有利的制度保障。

“小康社會”的到來標志著人們已經(jīng)不再停留在僅僅解決“溫飽”的層面上，在監(jiān)理市場競爭日趨激烈的社會，優(yōu)品質、個性化的監(jiān)理服務風格才能滿足不同業(yè)主的要求，所以服務理念內涵的不斷提升才是弘揚企業(yè)文化的根本。周到細致的服務，精細化的管理是標準化管理的更高層次。

二、嚴格的管理制度，規(guī)范的行為是弘揚企業(yè)文化的出發(fā)點和落腳點

1、制度建設方面：為順利開展監(jiān)理工作，營造和諧的工作和生活環(huán)境，達到管理制度化、工作程序化，監(jiān)理部除去一些日常的各級人員崗位職責和相關管理制度、組織機構外，還根據(jù)自身特點，本著“高效、實用”的原則量身定做，制定了諸如監(jiān)理首問責任制、監(jiān)理人員考核制度、文明公約等制度，尤其是四公司濰坊監(jiān)理部工作人員考評辦法的制定，在制度執(zhí)行過程中由專人進行監(jiān)督落實，在制度面前人人平等，確保各項制度能夠實實在在的落實到工作、生活的方方面面，堅決杜絕“花架子、當擺設”，有效地加強了監(jiān)理部的管理，通過制度管理達到約束監(jiān)理人員的行為、激勵監(jiān)理人員工作熱情、發(fā)揮監(jiān)理人員主觀能動性的效果。

2、內部管理方面：為不斷提升企業(yè)文化理念內涵，將員工的監(jiān)理服務、員工的生活行為、工作環(huán)境的改善、生產環(huán)境的安全保障都納入規(guī)范化的科學管理中，時刻做到以人為本，以誠信立足，形成一個完整的和諧鏈條，發(fā)揮企業(yè)與職工的最大優(yōu)勢，創(chuàng)造經(jīng)濟與社會的最大價值。如：監(jiān)理原則:公正、科學、廉潔、自律等，告訴職工這不僅是職業(yè)道德與職業(yè)情操的體現(xiàn)，更是行為規(guī)范的日久形成；如：細化的經(jīng)濟崗位責任制管理，定人、定崗、定責，建立職、責、權統(tǒng)一明確的管理體系；如每周的質量檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、等對各崗位責任制的落實情況進行全面監(jiān)督考核，這些手段對職工日常行為規(guī)范起到了積極的促進作用；如：將考核情況公示，將考核成績與個人的獎金收入掛鉤，使得規(guī)范化的管理日日見成績，月月有實效。這種獎罰兼顧的考核，讓企業(yè)與職工真正的融為一體，職工在企業(yè)中體現(xiàn)人生價值，企業(yè)文化在職工身上得到弘揚與發(fā)展。

3、工程質量、安全、廉政工作也按照“四化”管理的思路來進行控制：

（1）工程質量方面  工程質量控制永遠都是我們監(jiān)理工作中的重心。超前提示，確保工程質量。為強化對工程的管理，堅持超前考慮、超前提示、統(tǒng)籌安排的工作作風，加強應知應會教育。根據(jù)工程進展情況，及時做好各項工程開工前提示工作，明確各種報批程序統(tǒng)一、明確橋涵工程的模板加工統(tǒng)一。實行“首件工程確認制”，以指導全線工程建設，對重要工序、重點項目開工前進行提示，將技術難點、關鍵環(huán)節(jié)、注意事項等以書面提示的方式提前下達，科學指導施工。監(jiān)理部多次下發(fā)書面通知及紅頭文件，對承包人當前及即將進行的工作、關鍵環(huán)節(jié)、注意事項、技術難點進行了全面、詳盡的預先提示，盡量減少工程施工的失誤，最大限度的減少質量問題的發(fā)生。

嚴格自檢，落實質量保證體系。濰坊監(jiān)理部重點抓各施工單位的質檢體系，充分發(fā)揮質檢工程師、質檢員的作用，施工過程中實行二級檢驗制度，即自檢、監(jiān)理抽驗，并根據(jù)質量責任卡，落實質量追究責任制。

（2）安全、環(huán)保方面  在安全生產管理工作上，監(jiān)理部堅持了“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“安全責任重于泰山”的觀念，充分認識安全生產管理工作的意義、地位、目標和任務，提高全員參與意識，并把安全工作放在首位，常抓不懈，把各類事故隱患消滅在萌芽之中，在環(huán)保上，樹立“不破壞就是最大的保護”的生態(tài)環(huán)保理念，尊重自然，減少破壞。監(jiān)理部始終把安全、環(huán)保監(jiān)理作為一項重要的工作來抓，監(jiān)理部按投標書承諾配備了專職的安全、環(huán)保監(jiān)理工程師，按監(jiān)理部監(jiān)理計劃中確定的崗位職責認真做好本職工作，并且對監(jiān)理部上報的專項施工方案及時進行審批，并且監(jiān)理部始終堅持要用嚴肅的態(tài)度抓安全，嚴密的制度保安全，嚴謹?shù)募夹g保安全，嚴厲的部罰保安全，在具體工作中堅持安全制度管理到底，安全責任落實到底，安全技術交底到底，以此來努力做好各項安全和環(huán)保監(jiān)理工作。

（3）廉政方面   進場后，監(jiān)理部就成立了以駐地監(jiān)理工程師為組長，道路監(jiān)理工程師為副組長，各項目工程師為成員的廉政建設領導小組，來全面負責和監(jiān)督監(jiān)理部的廉政建設工作，對監(jiān)理部全體工作人員的廉潔行為進行監(jiān)督。監(jiān)理部重點抓了廉政制度建設、杜絕商業(yè)賄賂專項活動、加強監(jiān)督機制、實施政務公開等工作。

三、整合資源，集約利用是弘揚企業(yè)文化發(fā)展的需求

集約化管理是現(xiàn)代企業(yè)提高效率與效益的基本取向，集約化的目的就是降低成本、高效管理，進而使企業(yè)集中核心力量獲得可持續(xù)競爭的優(yōu)勢。濰坊監(jiān)理部員工之間、各部門之間形成相互學習、取長補短、共同進步的濃厚氛圍，在比、學、趕、超間不斷上進，不斷提升文化綜合素質。其次，優(yōu)化要素配置，有員工請假時，施行一人多崗，或不同年度施行崗間流轉，力求員工崗崗勝任，同時同崗位設立典型，爭創(chuàng)崗位明星，讓職工學有對象，趕有目標，達到以個帶群，以點帶面的目的，通過榜樣的力量來彰顯企業(yè)文化。

四、以人為本，增強企業(yè)服務能力是弘揚企業(yè)文化的本質要求

濰坊監(jiān)理部堅持以人為本，不斷提高職工的幸福指數(shù)，形成企業(yè)對職工的“發(fā)展目標為職工，發(fā)展過程依靠職工，發(fā)展成果惠及職工”的理念。堅持以人為本，改善員工的生活條件，濰坊工地雖然小，但依然配置了洗衣機、太陽能、空調等家用電器。

堅持以人為本，強化職工業(yè)務素質教育，豐富職工的業(yè)余生活世界，增強職工精神力量，提升職工精神面貌，使職工整體素質有了很大的提高。通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動提高職工的精神面貌；同時為提高職工幸福指數(shù)，我監(jiān)理部積極落實部署員工查體活動，為職工的喜事送上祝福，為職工的生日送上祝賀，過年過節(jié)項目負責人親自登門拜訪等，這些都有力的調動了職工的積極性，激發(fā)了職工的奉獻熱情，激勵了職工發(fā)自內心的形成為共同的組織價值而努力的企業(yè)氛圍，提高了職工對企業(yè)文化的認同感，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的和諧進步與發(fā)展。

總之，通過“四化管理”的實施切實提升了服務理念，深刻了企業(yè)文化的內涵，促進了企業(yè)文化的弘揚與發(fā)展。今后，我監(jiān)理部將繼續(xù)深化四化管理，弘揚企業(yè)文化，促進企業(yè)更加健康和諧的發(fā)展。